Portalp SAV, un travail d’équipe au service de la satisfaction client
Un travail d’équipe
Focus, aujourd’hui sur les interventions de notre service-après-vente.
A travers les différentes actions menées par notre équipe SAV Ile-de-France, découvrez la multitude de chantiers, d’installations que nos équipes réalisent jour après jour.
Des interventions sur le terrain qui mobilisent tout l’équipe travaux SAV.
Portalp, c’est un réseau intégré, de plus de 300 techniciens. Ils sont répartis sur l’ensemble du territoire ils vous assurent proximité et réactivité de service.
Enfin, le SAV est structuré pour vous apporter des réponses immédiates 7j/7, 24h/24, avec notre centre d’appel. En relation directe avec nos équipes, vous bénéficiez d’une écoute permanente.
Je suis loin d’être le seul, toute l’équipe SAV Ile-de-France participe a ces chantiers. Heureusement !
Nous avons un soutien logistique du magasin, un soutien pour la formation de Sébastien qui nous prend tous en charge et nous aide énormément, les « anciens » tech Portalp aussi qui nous aident dans certains de nos dépannages.
Je ne parle pas des assistantes qui elles aussi font un travail exemplaire pour nous supporter ; et enfin mon équipe qui répond présent a chacune des demandes clients.
Bref une vrai équipe !
Portail battant deux vantaux
Remplacement d’un portail battant deux vantaux complet pour une résidence HLM du Val d’Oise, à Cergy-Pontoise.
Son moteur brushless en 24v est efficace et extrêmement silencieux.
Homologué CE (plaque métallique de conformité) et numéro d’équipement Portalp complètent l’ensemble.
Le marquage au sol a été effectué le lendemain de la pose, pour parfaire la sécurité des usagers et compléter l’équipement de ce portail battant barreaudé.
Fiche technique chantier
Date : 25 mai 2020
Lieu : Cergy-Pontoise (095 – Val d’Oise)
Produit : portail battant 2 vantaux
Motorisation : brushless 24V
Marquage au sol : oui
Fiche technique chantier
Date : 14 mai 2020
Lieu : Saint-Ouen-L’Aumône (095 – Val d’Oise)
Produit : portillon manuel
Largeur : 1000 mm
Hauteur : 2000 mm
Couleur : verte
Options : contrôle d’accès simple (digicode intérieur et extérieur, ferme porte et bandeau ventouse).
Portillon manuel
Dépose d’un portillon manuel qui avait été plié par un camion.
Placé à l’entrée piéton d’un parc logistique à Saint-Ouen-L’Aumône (095 – Val d’Oise), les techniciens Portalp ont dû procéder à un travail de marteau piqueur puis de scellement béton afin de procéder à la pose du nouveau portillon.
L’ensemble se constitue d’un contrôle d’accès simple (digicode intérieur et extérieur, ferme porte et bandeau ventouse). Scellement béton.
Remplacement d’une porte de parking
A la suite d’un incendie dans un parking souterrain, notre équipe SAV a procédé en urgence au remplacement de la porte d’accès.
La sécurisation du parking résidentiel a été optimisée avec l’installation d’une porte de garage de grandes dimensions 5400 x 2100 mm.
Une porte plus blanche que blanche au milieu des mûrs qui portent encore les stigmates du sinistre.
Un nettoyage de l’accès et de l’intérieur ainsi que l’évacuation des pares chocs et scooters ont été demandé au client avant la réfection du marquage au sol.
Fiche technique chantier
Date : 18 mai 2020
Lieu : Saint-Ouen (093 – Seine-Saint-Denis)
Produit : porte de garage
Largeur : 5400 mm
Hauteur : 2100 mm
Changement de barrière
Enlèvement de l’ancienne barrière, puis l’équipe SAV a procédé à la fourniture, pose et mise en service d’une barrière de parking pour le compte d’une société immobilière à Sartrouville (078 – Yvelines).
Notre barrière contrôle efficacement les accès de cette résidence avec une grande fiabilité
Fiche technique chantier
Date : 28 avril 2020
Lieu : Sartrouville (078 – Yvelines)
Produit : barrière de parking
Remplacement deux portes de parking
Fourniture et pose de deux portes motorisées de marque pour un Office public d’aménagement et de construction (OPAC) à Chambly dans l’Oise.
Les deux nouvelles portes de parking viennent sécuriser un parking d’environ 40 places.
Une porte servant au flux d’entrées des véhicules tandis que la seconde est réservée au flux de sorties.
Fiche technique chantier
Date : 12 mai 2020
Lieu : Chambly (060 – Oise)
Produit : portes de parking
Fiche technique chantier
Date : 15 mai 2020
Lieu : Saint-Ouen (093 – Seine-Saint-Denis)
Produit : portail automatique coulissant autoporté
Options : contrôle d’accès de type Hexact
Pose d’un portail automatique
Fourniture et pose d’un portail automatique auto-porté avec l’ensemble du génie civil pour clôturer un accès à un immeuble d’habitation HLM à risque.
Après un gros travail de pose avec l’enlèvement de l’ancien portail battant cassé, et la création d’une longrine avec sens de circulation inversé, les techniciens de l’équipe SAV Portalp ont mis en service le nouveau portail autoporté, qui bénéficie d’un contrôle d’accès.
Une installation menée par le chargé d’affaires solution d’entrée qui a conduit à la mise en place d’un contrat de maintenance pour cet équipement doté d’un ensemble portail coulissant et contrôle d’accès.
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