Assistant SAV H/F
Le poste
Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour gérer de manière administrative l’ensemble des informations liées à la situation de l’agence.
Notre développement nous amène aujourd’hui à renforcer notre équipe SAV sur l’agence de Bourg-Achard (27), en recrutant un·e assistant·e SAV.
Rattaché·e au responsable maintenance régional, vos missions d’assistant·e SAV seront les suivantes :
- S’assurer de la bonne disposition des pièces administratives et commerciales,
- Saisir l’ensemble des bons d’intervention : visites d’entretien, devis, commandes…
- Enregistrer les demandes de dépannages,
- Gérer la tenue des dossiers en agence : classement, création des dossiers, archivage…
- Réaliser la facturation des dossiers SAV et en suivre le bon règlement,
- Répondre aux demandes de renouvellement, d’annulation et renégociation des contrats de maintenance,
- Assurer le suivi des périodes de garantie.
CDI
Bourg-Achard (27)
A propos de Portalp
Portalp, CA de 123 M €, comptant plus de 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.
Au sein de Portalp, nous sommes tous passionnés par le monde de l'automatisme. Depuis 60 ans, nous offrons à nos clients une large gamme d'équipements et de services ainsi que des activités transverses en contrôle d'accès, système de sécurité où nous avons développé un excellent savoir-faire à travers de solides partenaires.
Profil
Vous êtes issu·e d’une formation en gestion administrative et/ou gestion commerciale et vous avez une expérience dans l’assistanat, idéalement au sein du secteur du bâtiment ou d’un secteur technique.
Vous avez déjà réalisé des tâches de facturation, gestion de contrats de maintenance et relance paiement des clients.
Vous êtes reconnu·e pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone. Vous savez gérer le stress des clients et assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers.
Avantages
Nous vous offrons
Un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui vous donne la possibilité de développer votre potentiel et une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance.
Nos plus
Mutuelle, CSE, tickets restaurants, prime de participation, prime d’intéressement, prime de congés payés.
Nous sommes très sensibles à la protection de vos données personnelles. Nous n'utilisons pas Google Analytics afin de garder le contrôle des données que vous nous confiez. Ces données ne sont donc pas transférées aux Etats-Unis.